Bessere Gespräche führen (Workshop 90 Min.)

Sa. 24.02.2018 09:30 - 10:30 Uhr

Ein Mitarbeiter hat einen Fehler gemacht? Ein Kunde ist unzufrieden? Etwas läuft nicht ganz „rund“ und Sie möchten dies klären?
Wir kommunizieren den ganzen Tag: verbal und nonverbal. Unbeabsichtigt kann dabei einiges schiefgehen! Ein klärendes Gespräch reduziert Missverständnisse, verbessert die Arbeitsatmosphäre und trägt dazu bei, dass wir mit mehr Begeisterung und Motivation zusammenarbeiten.


In diesem Workshop bekommen Sie die Gelegenheit, praxisnahe Gespräche vorzubereiten, durchzuführen und Feedback zu erhalten. Zentral steht die Frage im Fokus: Wie sage ich es, damit mein Gegenüber es genau so versteht, wie ich es gemeint habe?
Lassen Sie sich inspirieren und stärken Sie einen entscheidenden Erfolgsfaktor des menschlichen Miteinanders!

Referent(inn)en

Pauline Reintgen

Pauline Reintgen
Pro Sales Academy

Qualifizierungspartner der AKADEMIE ZUKUNFT HANDWERK