Fr. 14.02.2020 13:30 - 15:30 Uhr

In diesem interaktiven Impulsvortrag werden Sie hören, erfahren, üben und tun!
Charisma – die positive und sichere Ausstrahlung.  
Persönlichkeit – durch Charakter und Werte.
Autorität – Experte/Expertin, an dem/der man sich gerne orientiert.

Es sind diese drei Fakten, die darüber entscheiden, wie Sie in Ihrem Berufsumfeld wahrgenommen und beurteilt werden. In diesem Praxisseminar erlernen und üben Sie stringente, klare Gesprächsstrukturen sowie Modelle und Methoden der Gesprächsführung. Ob nun im Mitarbeitergespräch, bei der Teambesprechung oder im Kundenservice, vom Beratungsgespräch bis hin zu kritischen Situationen (Reklamation): Sie lernen ein sicheres Auftreten. Nehmen Sie darüber hinaus viele wertvolle, praxiserprobte Tipps zur Verbesserung Ihrer Rhetorik, Gesprächsführung, Argumentation sowie Mimik, Stimme und Körpersprache mit.

Der rote Faden:
 

1.Teil: Was muss ich wissen?

Warum und wie Charisma, Persönlichkeit und Autorität erlernbar sind.

Die 5 Erfolgsfaktoren: Lernen Sie, wie Sie auf natürliche Art und Weise Ihr Charisma entfalten!

Persönlichkeitsdreieck: Erfahren Sie, was Ihre Persönlichkeit einzigartig/unverwechselbar macht!

Bestimmen Sie, worin Sie exzellent sind und was Sie zu einer Autorität macht!

2. Teil: Was muss ich können?

Gespräche wirksam führen mit Struktur und Methoden.

SKL – bringen Sie Gespräche auf den Punkt.

Spielerisch gewinnen oder wie Ihre Mannschaft in 90 Minuten zum Top-Team wird.

Das geWIEVte Feedback– Sie können über alles reden

3. Teil: Was muss ich tun?

Spurwechsel: Die 4 Fragen zur Klarheit (Was habe ich/will ich ...).

Eine Handvoll Werte: Autorität heißt Orientierung geben.

Das ist Ihr Mehrwert/Nutzen

• Sie werden die verschiedensten Strukturen/Modelle kennenlernen und ausprobieren.
• Die aktiven Phasen des Vortrags werden mit Arbeitsblättern und Anleitungen unterstützt (zusätzlich erhalten Sie alle Anleitungen und Arbeitsblätter für den Einsatz in Ihrem Betrieb).
• Sie werden in kritischen Situationen klärend und konfliktlösend handeln.
• Entfalten Sie ab sofort Ihr Charisma, Ihre Persönlichkeit und Autorität.  Warum? – Weil Sie es können!