Referenten
Dr. Sonja Kieffer-Radwan
Sonja Kieffer-Radwan ist promovierte Betriebswirtin und Expertin für Servicemanagement und Kundenzufriedenheit. Nach 10 Jahre leitender Position im industriellen Mittelstand war Sie bis 2021 Pan der Fachhochschule des Mittelstands in Köln tätig. Heute ist sie als Co-Gründerin und Geschäftsführerin der Scienceloft GmbH, Trainerin & Coach zum Thema Service Experience.
